Renfora
Agent en service Écoutez-la travailler
Astreinte téléphonique IA · 24/7

Gardez chaque chantier, même quand vous dormez.

Votre astreinte décroche chaque appel, jour et nuit. Elle accueille le client, qualifie la demande, et transmet la vraie urgence au bon technicien — avec tout le contexte. Le reste vous attend, posément, pour le matin.

Écoutez-la travailler Comment ça marche

1 mois d'essai, puis tarif sur devis · démarrage libre · vous gardez la main

24 h / 24
chaque appel décroché, même la nuit et le week-end
Quelques secondes
pour qualifier et prévenir la garde sur une vraie urgence
Chaque appel
accueilli, consigné, et résumé pour votre matin
Jugez par vous-même

Testez l'astreinte, maintenant.

La preuve par l'écoute : appelez votre astreinte depuis votre navigateur et entendez-la accueillir, qualifier et escalader — en direct, accès libre.

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Pourquoi ça change vos nuits

Chaque appel décroché, c'est un chantier gardé.

Toujours décroché

Le soir, la nuit, le week-end, ou quand vous avez les mains dans le cambouis : le client trouve quelqu'un de présent, qui l'écoute et le prend en charge. Ce client reste le vôtre.

La vraie urgence remonte

Fuite, panne de chauffage, porte bloquée : l'agent distingue l'urgence de la demande de routine, et prévient le technicien de garde avec le contexte utile.

Tout est consigné

Chaque appel est consigné et résumé. Au réveil, vous lisez en une minute ce qui s'est passé pendant que vous dormiez — et vous rappelez sereinement.

Trois temps, simples

Comment l'astreinte travaille.

01

Elle décroche

L'agent répond au téléphone, accueille le client avec vos mots et le rassure — calmement, à toute heure.

02

Elle qualifie

Elle pose les bonnes questions, comprend la demande, et la classe : vraie urgence à traiter ce soir, ou demande à reprendre demain.

03

Elle transmet

Sur une vraie urgence, elle joint la garde avec le contexte. Faute de réponse, elle le dit franchement et bascule sur votre secours — une parole tenue.

L'agent prépare, qualifie, transmet.  La décision qui engage votre entreprise reste la vôtre — toujours.

En cas de danger vital, l'astreinte oriente vers les services d'urgence (15 · 18 · 112) et ne s'y substitue pas.

Sur le terrain, en vrai

Un artisan pilote. Des nuits plus calmes.

On affine l'astreinte en conditions réelles chez un premier artisan, avant d'ouvrir large. Clairs sur ce qu'on sait faire aujourd'hui, et sur ce qui arrive ensuite.

Astreinte tenue par Stéphane, le renfort IA en service chez le pilote.

Vos questions, franchement

Ce que les artisans nous demandent.

Le client sait-il qu'il parle à une IA ?
Oui. L'agent se présente honnêtement. Notre règle de base : annoncer d'emblée qu'on est une IA. C'est respectueux pour votre client — et c'est ce qui vous protège.
Est-ce que je garde le contrôle ?
Toujours. L'agent prépare, qualifie et transmet ; toute décision qui engage votre entreprise reste la vôtre. Vous reprenez la main à tout moment.
Comment distingue-t-il une vraie urgence d'une demande de routine ?
Selon vos critères, définis avec vous au départ (ce qui mérite un appel de nuit, ce qui attend le matin). Sur urgence, il escalade ; sinon, il consigne pour votre matin.
Et si la garde reste injoignable la nuit ?
Il le dit clairement au client et bascule sur votre solution de secours. Une parole tenue, toujours — l'honnêteté d'abord.
Comment suis-je prévenu des appels ?
Urgence : le technicien de garde est joint immédiatement, avec le contexte. Le reste : un récapitulatif vous attend, lisible en une minute le matin.
Comment l'agent apprend-il mon métier ?
On le cadre avec vous : votre vocabulaire, vos horaires, vos consignes, vos cas d'urgence. Vous validez avant la mise en service, et il s'affine à chaque retour.
Faut-il des compétences techniques ? Je garde mon numéro ?
On s'occupe de tout le branchement, c'est clé en main. Vous gardez votre numéro ; on met en place le renvoi vers l'astreinte selon vos plages.
Mes données sont-elles protégées ?
Conçu en France, dans le respect du RGPD. Vos échanges sont conservés le temps utile puis effacés (rétention bornée), et ce que l'agent apprend chez vous reste chez vous. Le détail de nos sous-traitants est sur notre page Données & confidentialité.
Combien ça coûte ?
Essai gratuit d'un mois, le temps de juger sur pièces. Ensuite, on convient ensemble d'un tarif sur devis, à mettre en face de ce qu'un appel raté vous coûte aujourd'hui.

Écoutez votre astreinte décrocher.

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